Garanti ve İade

karahisarkulucka.com'dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır. Siparişleriniz ortalama 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişle ilgili tarafınıza mail gönderilerek siparişinize ait kargo referans numarası cep telefonunuza kısa mesaj olarak gönderilecektir. Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.

 

Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?

Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister , ancak hassas olan bir konu vardır . Sözleşme kuralları gereği , ÜRÜNÜN ÖDEMESİNİ YAPMADAN , KARGO FİRMASI KARGO PAKETİNİ AÇTIRMAZ.. Ürünün ödemesini hiç bir tereddütünüz olmadan görevliye yapabilirsiniz . Bu güvence karahisarkulucka.com tarafından siz müşterilerimize verilmiştir . Sonrasında kargo görevlisi yanınızdan ayrılmadan kargo paketini açıp kontrol ediniz . ( KARGO GÖREVLİSİ SİZ ÜRÜNÜ KONTROL EDENE KADAR, BEKLEMEK ZORUNDADIR, AKSİ DURUMDA LÜTFEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİNİZ.. ) Sipariş vermiş olduğunuz üründe herhangi bir kırık, çatlak, eziklik vs. butür problemler var ise kargo firması görevlisine hasar tespit tutanağı tutturup ürünü teslim almayınız . Daha sonrasında bizimle telefon yada e-mail yolu ile iletişime geçerek ürünü iade almadığınızı belirtiniz lütfen.. Sonrasında firmamız tarafından size tekrar ürün çıkışı yapılacaktır. Ürünü almaktan cayarsanız şayet kargo firmasına yapmış olduğunuz ödeme sizden alacağımız hesap numaranıza aktarımı yapılacaktır.

Ürün iadesi nasıl yapabilirim?

Sitemizden almış olduğunuz tüm ürünleri 7 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade ürün tarafımıza ulaştık sonra 5 iş günü içerisine bize ileteceğiniz hesap numaranıza iadesi yapılacaktır. İade işlemleri için bizi arayabilirsiniz. 0539 855 1039  İsterseniz email ile de bizimle iletişime geçebilirsiniz. [email protected]